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拼多多虚假发货被处罚的几大原因
发布时间:2017/11/5 来源:拼多多生意参谋 作者:拼多多店群客服软件 人气：81729
什么是虚伪发货？虚伪发货指商家已经上传产品物流单号至拼多多后台，但是该产品物流单号对应的物流信息存在明显的物流轨迹放缓等异常情形，及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实践收到产品。
虚伪发货情形
包括但不限于以下情形：
1.商家上传产品物流单号后的 24 小时内；
a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息；
没有物流信息
b)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但此后的 24 小时内没有后续的物流信息更新；
24 小时内没有物流信息更新
c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条异常重复揽件信息
2.商家上传产品的物流单号后物流单号对应的物流轨迹与消费者订单承认的收货地址不符；
案例：消费者收货地址在广东省，商家从福建发货，物流轨迹却在向湖北移动，与消费者收货地址相悖。
3.其他订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实践收到产品的情形。
案例：消费者收货地址在广东省，商家从福建发货，正常物流状况在2-3天内即可送达，但消费者7天后仍没有收到产品。
拼多多虚伪发货处理
▎状况一：
同一天内，商家当天某产品的发货订单总量中，虚伪发货的订单 ≥10 单，且占发货订单总量份额 ≥5%；
1.约束提现期：
对商家账户余额采取约束提现措施至少 15 天（“约束提现期”），在此期间对虚伪发货订单进行持续监测，并自约束提现期满之次日起对虚伪发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解冻。
2.不革除发货义务：
无论拼多多平台是否已经实践从商家账户余额扣收赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应持续履行就相关虚伪发货订单的实践发货义务。
3.承认收货时间延伸：
虚伪发货订单的主动承认收货时限将在原主动承认收货时限的基础上延伸 15 日。
4.其他处理：
案例：商家在 2016 年 12 月、2017 年 2 月、2017 年 3 月各发生一次虚伪发货，因在 2017 年发生虚伪发货 2 次，则该商家在 2017 年 3 月的虚伪发货处理中，将会对商家在拼多多首页及活动资源位的产品下架，且不得上新，并且禁止申报活动 7 天。(自然年即 1 月 1 日至 12 月 31 日)
▎状况二：
同一天内，商家当天某产品的发货订单总量中，虚伪发货的订单 <10 单，或占发货订单总量份额 <5%；
1.不革除发货义务：
无论拼多多平台是否已经实践从商家账户余额扣收赔付金并赔付给对应的消费者，商家都应持续履行就相关虚伪发货订单的实践发货义务。
2.承认收货时间延伸：
虚伪发货订单的主动承认收货时限将在原主动承认收货时限的基础上延伸 15 日。
拼多多虚伪发货起因
小编通过和一些商家小伙伴们沟通，总结出小伙伴们在处理订单过程中可能一不小心造成虚伪发货的状况，主要有以下几种：
1）对物流时间把控禁绝，发货快递单号上传过早；
2）在上传发货单号时，单号上传错误或者物流（快递）选择错误；
3）对平台还不够了解，对销量预估不足；
4）对自身库存信息掌握禁绝确，备货不足；
5）对供应链把控偏弱，导致排期和生产不及时；
6）活动方案单一、活动期间资金不足等，都容易导致商家面对突发状况时，缺乏备选方案，无力应对。
以上就是共享的拼多多虚伪发货的起因、处罚等规则。当然，除了上面这些原因，还有极少数不诚信的商家故意虚伪发货，这就不在此讨论的范围了。
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