拼多多客服外包软件
拼多多中等品牌运营经验、拼多多活动必看
发布时间:2017/10/22 来源:拼多多生意参谋 作者:拼多多店群客服软件 人气：81729
一家卖母婴用品的小商家
入驻拼多多
由于电子商务发展迅速，一个新兴的平台肯定会引来一大批商家注入，我们就是其中的一员，某宝，JD，折 800，我们都做过，为何会选择来拼多多这个平台，因为看上的一种平台模式。平台靠团购的模式把单纯的购物，做成一种以分享团购的半社交模式，增加了客户量和一些消费者的购物乐趣。这点是我们入驻的主要原因。
分享一波数据，我们再分享运营操作技巧
以上数据可能对于一个大牛来说，可能觉得我玩得还不够格！
>>>>我们主营产品的情况
没错，我们做的母婴产品，在这个季节，我们选择销售的是婴儿理发器！通过数据，或许您已经算出我们的大概客单价是 50 左右，一天也有六七十单，玩过活动的人肯定觉得，这家店铺的数据完全不够格来这边讲这篇文章，下面就让我给您说下这样一个情况：
1、我们没上过任何活动，包括新品，上去也去秒下（忽略不计）
2、我们没开过车
3、我们是小品牌，线下有自己的客户群体，但是对于大品牌就是小巫见大巫，自由流量很少
带着你的疑惑，怎么做起来的，下面我一点一点分析给你们！
01
标题的优化！
一开始我们作图和标题，基本上都是按照其他平台直接上去的，因为基本上都是测好的关键词，所以我们也没怎么在意，直接就复制粘贴上去，因为平台的数据测试基本上都是差不多的，这点基本上大家都会操作
02
主图的设计布局
很多商家估计已经去搜我们的婴儿理发器了，您可以对比看下，我们的图片基本上属于关键词的一个另类，别人都体现各种各样的赠品，多优惠，而我们的产品，就一个小孩子！原因很简单，我们是做母婴产品的，客户既然搜索了这个词，就很清楚自己要的是什么产品，基本上不用去考虑赠品什么东东，市场有的，基本上都是有配送的，而我们做成一个小孩子，是因为我们的价格（下面一段我会给价格说下价格定位的问题），一个小孩子就能看出我们是卖什么，把问题留给客户去思考，才会在众多的商品中停留在您这道独立的风景线！
03
价格定位你的产品
首先，我们是品牌产品，在任何一个平台，除非是大牌，否则基本上是很难有优势，作为一个中等牌子，要低价亏本，肯定是亏不起长久的，因为产品的质量和材料生产成本在这里，要做超高的价格定位，又因为牌子还没到那么一个档次，所以我们一直在努力突破上去，然而却卡在了这一步，为了突破这一步，我们既然不能从价格去超越，那么我们就选择一个中等的价格先去定位自己的产品，然后通过其他方式去实现我们价格定位的基准，也就是为什么值这个价格？这就需要谈到下一个话题了------“服务和售后”
04
服务和售后
很多人可能认为客服这环节在拼多多不是那么重要，基本上都是低价产品，客户咨询又少，没回复也没关系。其实不然，真正一个商家，最重要的一点是与客户沟通，去完善产品和服务好客户，带动客户群体。我们的客服除了睡觉时间，基本上都挂着后台，有事没事都刷几次，生怕错过回复客户。这样让我们的售后这块基本上拿了满分，与客户达成好友互惠的购物氛围，而不仅仅是你来买，我来卖！我们店铺的产品，注重的是客户的反馈，让我们的产品更加完善，为了打响品牌做好的垫脚石！一个客户基本上都是有微信，带动他们朋友圈的客户，一次小小的分享，可以带动身边的客户群体，购买者是宝妈，朋友圈 80% 也是同龄人，朋友也是宝爸宝妈，对于你产品的争对性销售是一个很好的营销策略！
操作小总结
以上是我个人对于拼多多的一些操作方法和对于电子商务任何一个平台的一些感悟，希望对你们有用！下面我给大家说下我在操作过程出现的问题，或许您已经遇到，或许你以后会遇到，希望对你们有用！
无故掉排名
很多商家在操作过程出现最大的问题，而且基本上都会出现的，就是无缘无故，第二天起床懵逼状态，排名居然掉到不见了。这个问题我们也遇到过，前天还在前五名，第二天吃个饭，跑到 40 多名，什么原因都搞不懂。之后又无缘无故上去了，或者是直接下去不上来了，这点是比较严重的，解决办法，就是维持你商家的服务，去线下分享几波你的产品，多带点流量进来，带动下你产品的活跃性，比较在摸不到数据的平台，只能这样去尝试。有些店铺则是修改标题，改动主图，把权重挪一挪，就上去了，每个类目产品不同，也不好怎么总结！
上新品没单
在一个千人千面的平台，没销量可以考虑下自己产品价格，主图，还有标题，而且拼多多玩的是赛马制，有单子，说明客户买单，平台就会自动给你继续推上去！
为什么上不了活动
活动资源位流量很大，但是对于我们这种中等产品，在活动里面永远也很难挤进去，低价，成本不支持，高价，品牌不够响亮，所以我们只能靠自己维持出单！
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