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拼多多机器人解决客服不回复要罚款100?

发布时间:2020-09-17       来源:拼多多生意参谋        作者:拼多多店群客服软件        人气:81729

 拼多多对商家的罚款是出了名的,所以有说拼多多是靠罚款致富的玩笑,拼多多罚款有多厉害?我们往下看就知道了,特别是新手卖家更要注意罚款事项,不然真的是怀疑人生。

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成立了自己的特色"低价、分享"可是我们知道一个商品低价的原因是成本低,这样造成的问题比如质量问题,人工问题就出来了,而低价不是一个绝对的好处,其实平台追求的是"性价比"那么它在低价的同时还需要商家把品质服务也做好。说说拼多多罚款,拼多多罚款有多厉害?
拼多多罚款有多厉害?客服不回复要罚款100?

  超过48小时内不发货的,罚3元,等到第8天还不发货,在罚5元拼多多发起退款给买家,被罚款金额总共是3+5元,罚的是优惠卷形式发放给买家

  如果期间用户催你发货你还是不发,投诉到拼多多那里的话,拼多多可是能找到罚款的理由了哦,可以在罚你10元或者50元优惠卷赔偿给买家,理由是售后服务体验不好,额外罚款+退款

  如果你是因缺货不能发货,在聊天记录或打电话告诉买家说没货等原因不能发货,买家申请缺货或者退款原因其他,基本是100%被缺货罚款5元的,反正是横竖都是追着你罚款。

  如果没货的话尽量主动申请缺货赔偿给买家5元吧,缺货赔付超过3次二级处罚限制7天。

  在来说说虚假发货,希望大家别虚假发货,遵守规则,虚假发货就是发空包,或者买虚假的快递单号,这种买家投诉到拼多多那里罚款是肯定的,罚多少肯定不会低于规则上的金额,甚至会高于规则制定的罚款金额,叫所谓的额外赔偿

  因虚假发货被罚款的还有可能被在罚5元缺货的优惠卷赔付给买家,所以说虚假发货风险更大,没货尽量选择申请缺货退款给买家,宁愿赔5元给买家。

  客服服务;买家咨询必须在5分钟的回复;回复不及时会罚款;辱骂买家,被投诉一次,罚款一次100元,直接赔给买家;

  站外引流;你在聊天的时间不能涉及微信,QQ,电话号码等其它的信息;如果你的聊天有这些信息的话:拼多多平台会要求你店铺要交10万元的保证金;或者你就不能在拼多多平台开店;

  拼多多商家报名活动上线了,取消的话,取消会扣掉活动保证金,严重还会扣货款;

  总之上拼多多的卖家要看好拼多多的规则在做,当然这也不是为了单纯的恶的罚款,主要是有的卖家确实是问题卖家,平台罚款力度大一点也是为了维持良好的交易环境。


 

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