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拼多多客服外包软件

拼多多无货源店群玩法

发布时间:2019/11/13       来源:拼多多生意参谋        作者:拼多多店群客服软件        人气:81729

拼多多的消费者印象是“低价”“薄利”“分享”“砍价”“9块9”“优惠券”“邀请”“假货”

拼多多的商家印象是“流量大”“红利”“引流”“补贴”“下沉”“盗图”“罚款”

拼多多一度成为互联网圈和电商圈,甚至是金融圈的明星,一夜之间,朋友圈全都在分享,邀请,拼团,砍价,评论,忙的不亦乐乎。

电商玩家站在“社交电商”与“搜索电商”的岔路口,开始不淡定。

做电商久了都知道新平台意味着新机会。笔者在电商行业许多年,并不满足于形成自己固定风格的运营模式而偏安一隅,所以潜心练剑之余,在运营自己的店铺之外,也接一些咨询和新的尝试。

去年尝试开通多多,经过了慎重的SWOT分析,测试了一下无货源模式。

单店铺货量5000+最高日销售额1932,

一共做了6家店,截止上月,做到稳定出单。

对于很多人来说,拼多多无货源模式是个门槛最低的玩法。我把我测试的成功玩法,详细分享一下。

开店:

拼多多一个身份证可以开2家个人店,一个营业执照可以开5家企业店。个体工商户算个人店。

注册和开店流程很简单,官网有响应的邀请链接。

我的第一家店选的是休闲食品。所以提前要准备好食品经营许可证,和充足的保证金。

个人店保证金2000,企业店保证金1000,生鲜类目保证金8000。

如果想开生鲜店,最好是一次性把两份保证金都交了。因为充值保证金的时候,说没有任何手续费,但是第二次充值就会收0.6%的保证金了。这个话题,真是拼多多的大坑。

 

不管是笔记本还是台式电脑,都要准备好无线网卡,和无线网设备,带流量卡的那种。

还要多准备几套买家账号,从手机号,到支付宝到手机,全套都要准备好。

去网上买一套采集软件,和一套批量发货软件,有时候还需要客服管家用于全天在线自动回复客户。有的软件是可以集成这几种功能在同一个软件里面的。建议,做就准备个全套。也不贵,找准了一年才几百块钱。

货源:

每个做电商的或多或少都有自己的货源。无货源模式,说无货源,其实我理解为是一种不囤货的玩法。

不囤货又有两种思路,一种是一件代发,找到自己的上游供应链,谈好价格做代发。

第二种是批量采集销量好的或应季的,然后自己用提前准备好的买家账号去买。

如前面所说,你至少要有一点点的电商经验,朋友圈的微商也算。年初我就遇到过一个超级小白,本职工作室卖保险的,想学电商,想以后能不能在网上卖保险公司发的那一堆福利……

除了闲鱼,我建议上拼多多卖吧,有货了就卖货,没货的时候,用无货源模式养着店。

不过可惜一丁点基础也没有,连在网上交流客户都没感觉。

我就纳闷了,你平时不在微信卖东西吗,不卖保险吗?

他说他平时的微信都是用语音约客户来听公司的宣讲课的……

选品:

无货源的选品几乎是不动脑子的。只要确定了类目,大概对这个类目有点了解,就去批量采集,无货源的经营和自己有供应链的完全不同。看上哪个就采哪个,不需要考虑好不好卖,不好卖的一个星期之后市场就会告诉你结果,0销量的直接下架换新品就行。

至于产品来源,大部分是来自淘宝联盟。

设置好联盟账号之后,批量采集的时候,不管根据销量,还是根据利润来排名,最终都是淘宝联盟里面的产品,这些产品是足够用的。

说到这里,好像应该传一张操作图,不过第三方软件的截图,我想了想还是没必要传了。

每个人选的工具不一样,无货源的思路基本都是一样的。如果需要,私下找我要吧,再教你个省钱的方法。

选品虽然不用特别挑拣,也要简单做一下布局的,比如你做的是休闲食品,休闲食品的分类也很多。面包和巧克力都算,最好是相对再垂直一些,比如做巧克力,那就先看拼多多的搜索长尾词,在采集软件中挨个输入长尾词。出来的几万个产品,挑选前面几百个代表性的,上传完毕,等待数据。

上传产品:

上传产品也是用软件的,拼多多允许你传500个产品,新店允许先传3000产品,当店铺铺满3000产品以后,就会有日上传总数的限制后面每天传50个。不过也有个小技巧,就是批量删除一些销量为零的产品,保持产品的持续大量更新,也是个很好的玩法。

客服和跟单:

用软件设置自动回复防止漏单。因为毕竟是无货源店铺,产品太多,后期一个人管理多个店,客服是没必要面面俱到的,所以前期设置好自动回复,交给软件就行了。如果有的客户咨询之后对机器人的回复不满意也不要紧,这种挑剔的客户,就不要服务了。所以从这个意义来说,机器回复,是过滤客户的一种手段。

发货:

如果一天十单订单以内,怎么发都可以,但是一天如果超过二十单,手工发货肯定是忙不过来的。又要核对订单,又要填单号。所以肯定是要交给软件来批量处理。

这里用的软件要有导出商城订单的基本功能,还要有登录淘宝账号批量下单的功能。

但是一定要注意防止淘宝的稽查,因为买家账号异常,也会被关小黑屋的,具体参考蚁盾。

我运营半个月,遇到过一次稽查,搞到后来发现IP地址和设备也被“照顾”乐。后来改用无线网就是这个原因。

 

如上操作我做到了单店月销3万,利润11%。

6家店每天大概需要花5-6个小时的时间,用于开关软件,上传发货。

关于利润空间,我测试过,拼多多目前对软件批量上传的行为,是默许的,但是对产品总数和利润监控比较苛刻。拼多多允许你从淘宝联盟采集的产品最高加价8%销售。如果算上淘宝联盟给你的返利,平均利润在10%左右。

换句话说,拼多多允许你这样通过采集的方式搬运淘宝的产品,但是不许你撸的太狠,不让你赚太多钱。

我们复盘的时候也会讨论,拼多多为什么会这样。猜测的几个原因的可能性比较大,一是拼多多属于新平台,他们需要大量的产品来填充和丰富平台产品。另外,做过拼多多的都知道,拼多多的运营团队,其实非常喜欢从微信和淘宝拉客户,而拒绝自己的客户导入微信和淘宝。也是这一点外人看上去很小气的规定,让拼多多完成了原始用户的积累,成就了今天的拼多多。

拼多多不允许聊天窗口出现任何其他联系方式,不允许发货的时候箱子里面放任何二维码和导流卡片。

不允许任何站外形式的交易。违者都是大额罚款,而且稽查灵敏度非常高。

这一点在做无货源的时候要注意防范相关的风险。

如上就是拼多多无货源的大概思路和具体玩法。我不是专业拼多多玩家,不过以上都是本人基于前两年的淘宝无货源玩法,实测摸索出来的拼多多无货源玩法。

拼多多平台能够在各大电商平台的夹缝中迅速崛起,一定是有核心商业模式不可替代,另外也与淘宝和腾讯某个阶段粗犷型的发展,淘宝和微商两大阵营碰撞出的巨大红利有关系。

微信的大流量,成了微商崛起的土壤;淘宝的大供应链,成了社交电商的巨大靠山。

二者相互渗透,大板块碰撞出大平台,大平台充满各种小机会,这个小机会就是无货源。本质上和整个互联网版图逐渐发展完善过程中,前期某个特定阶段出现的信息不对称高度相关。

操作过程中,还是遇到了很多问题的,比如零食有保质期,保质期快到了,就要精细化更新一批产品的生产日期。

再比如某个产品淘客下架了,人家在淘宝找不到这个产品,到拼多多试一试,发现你店里有。虽然贵一点,还是下单了。但是当你拿着订单去淘宝下单,同样面临买不到的产品,这就得解释一下给客户退款。

如果退款不及时,导致发货不及时,就会造成虚假发货。拼多多的延迟发货和虚假发货罚款是叠加的,如果不发货,前后要赔10块钱。出现这种情况,如何妥善处理,以最小的代价,做到不赔钱甚至还赚好评,多年电商老手应该各有各的办法。我的具体方法是先“发货”,算好日子等到客户收获那一天提前打电话过去,告诉客户快递出了问题,安排补发,这一单麻烦先给确认一下。稍后微信退还全款。这样一来,一个空包的成本,换了一单坑产,运气好的还能要个好评。老司机应该能看懂。

总之,产品布局和店铺规划得当,后期店铺稳定以后无货源模式单人月收入1万,就是个起点。这对于很多做电商的朋友来说,这点收入微不足道,不过对于很多兼职做电商或新入门,不会开车不会SD的朋友来说,这倒是一个电商行业快速入门的最低门槛。

凡事只要耐得住寂寞,熬得过冬天。就能养成自己的行业经验,积攒自己能量,储备自己的资源。

最后还是建议,当通过自己的努力实现稳定盈利以后,一定要多花时间,钻研直通车,钻研付费推广,这才是放手去博实现理想的最广阔空间。

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