拼多多参谋店铺自运营，2019商家必备法宝！

随着平台流量日益细分化、个性化，原先依赖中心化、公域流量商家已经深刻感受到，流量获取越来越难，流量转化也难以提升。

因此，以“私域流量”为核心的“店铺自运营”将成为2019拼多多商家关键词，成为拉动店铺销售增长的全新引擎。

所谓店铺自运营，是指商家掌握主动权，通过一系列店铺自主运营积累粉丝并带来转化，实现主动式引导、沉淀粉丝的运营模式升级。其本质是释放商家生产力，真正赋能商家并给予更大的运营空间，提升流量利用率。

与此同时，平台将从店铺自运营流量扶持、服务、营销工具、运营场景上对商家持续提供以下四点关键支持，帮助商家真正从流量运营走向粉丝运营，带动商家与用户建立更加紧密、长期的关系，搭建独属于自己店铺的“私域流量“以及“用户群体”。

1收藏&复购等自运营场景流量扶持

先来看一张拼多多2019年流量地图，原本商家们依赖的活动和付费推广流量总共占比30%，搜索占比30%，个性化推荐占比25%，收藏及复购占比15%。可见，商家们如果能在收藏&复购、搜索及个性化推荐上下功夫，就能获得大量免费流量。

2店铺服务增加商品曝光，提升消费体验

积累店铺粉丝

同时，开通退货包运费、极速退款等服务的店铺，可以更快地被消费者定位到。在获得免费流量加成的同时，还能降低售后纠纷，为店铺粉丝提供良好的消费体验，帮助店铺及商品赢得好评，积累店铺粉丝。

如图，当搜索“女装”时，退货包运费服务在搜索筛选项及商品标签中都有专属标识，可帮助商品在多个场景曝光，提升商品转化。

对于电器类目商家而言，开通送装入户/送货入户、全国联保等服务也将大大提升商品在同行中的竞争力，后续送货入户/送装入户等也会在搜索筛选项中展示，增加商品曝光。

3自主营销工具助力店铺自运营

同时，商家后台各类营销工具也越来越丰富，商家如能充分利用短信营销、拼单返现、店铺收藏领券、全店满减/立减券等进行粉丝营销，积累店铺自然流量，就可以实现店铺自运营。

如下图，某女装TOP商家选定推广效果好的时间段（周末以及每天早上9点半）进行短信发送，投产比高达51。

某女装TOP商家短信营销数据

同样，某拼单返现优秀商家也表示，利用拼单返现配合频道活动，14.5元的羽绒马甲参加秒杀，满返门槛设置成满50减5，当天领券用户的销售额占到了19.6%，客单价提升2倍以上。事实证明，拼单返现多场景标签展示，有利于吸引用户点击，提升商品转化，拉动全店客单价。

拼单返现快速提升销量

与拼单返现优惠券可用于全平台场景不同的是，商家后台—营销工具中新增了全店满减券工具（点击可查看教程），用户多次在店内消费后领到的优惠券，只能用于本店铺再次消费，更能帮助店铺引流，提升店铺人气，积累店铺粉丝。

4用户端商品&店铺标签增加转化

平台商品&店铺标签越来越多元化，展示场景也越来越丰富，主要展示在搜索页、个性化推荐页、商品详情页、商品收藏页。商家通过“包装商品&店铺”即可获得各类商品/店铺标签，帮助商品&店铺在搜索和个性化推荐页面获得优先展示，迅速提升商品转化。

目前商品&店铺标签主要分为社交、榜单、新品、服务、资源位、优惠六大类，商家可发力的重点标签有：

1) 新品标签：通过店铺商品定期上新，获取新品标签，并针对新品积极提报相关活动，加大新品推广（新品标签如何获得？）。

2) 服务标签：开通适合自身店铺的服务，普适性较强的服务包括顺丰包邮、退货包运费、极速退款、极速发货。

3) 资源位标签：积极提报后台活动，增加商品曝光与转化。

4) 优惠标签：利用商家后台每一个营销工具，包括但不限于拼单返现、多件优惠、店铺&商品优惠券等，获取优惠标签。

商品&店铺标签大解析

创业，就是要找到风口，对于2019拼多多商家而言，店铺自运营就是一个重要风口。

这次，主动权交给你们了。