拼多多客服外包软件
拼多多shua单订单投诉功能多多参谋详解介绍
发布时间:2018/6/22 来源:拼多多生意参谋 作者:拼多多店群客服软件 人气：81729
最近看到有拼多多商家反映管理后台的“店铺管理”中，多出了一个“shua单订单投诉”功能，但还不知道这个功能有什么作用，是否能为店铺减少不必要的损失，那么现在就来看看这个功能的一些介绍。
Q：商家能否投诉非本店的订单？
该功能只允许商家投诉自己店铺的订单，非本店的不可投诉。
Q：每日投诉的订单数量和次数是否有限制？
每日shua单订单投诉无次数限制，但每次只能提报20个。
Q：投诉之后投诉记录是什么状态？
shua单投诉在商家投诉后即时生效，能避免因订单被平台判定为shua单而被罚。
Q：是否可以重复投诉同一个订单？
一个订单在投诉过一次之后不可重复投诉，即使重复投诉系统也不会记录。
Q：订单投诉成功后对商家有什么好处？
因为平台每天会抓取判断为shua单的订单，隔日进行处罚；若商家事先报备了，即使被平台抓到，也不会进行shua单处罚。
Q：投诉的订单是否有时间限制？
因为平台的每天检测一次shua单行为，检测后就裁定，故商家只能投诉当天0点-24点的订单。
Q：投诉的已成团订单，不论什么状态都可以投诉吗？
是的，不区分状态。
目前该功能还未向全体商家开放，只有部分商家的管理后台可见，但商家们先了解清楚这些问题，待功能正式上线后，即可流畅的操作！
作者：拼多多参谋商家免费版 【 www.ms1688.com.cn 】多多参谋提供商品排名、畅销指数、市场分析、商品价格、店铺监控、关键词探测、活动查询 、精准营销、直通车开车、直通车质量分、拼多多运营商家 交流QQ群 210717231 （备注：多多参谋 ） 每天分享多多参谋操作方法 爆款打造 产品排名 销量提升 ；
|
|
