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情报360拼多多售后极速退款功能更新通知
发布时间:2018/6/3 来源:拼多多生意参谋 作者:拼多多店群客服软件 人气：81729
情报360尊敬的拼多多商家：
拼多多将于7月7日更新极速退款功能，更新内容如下：
将由平台同意的退货退款额度提升至50元（原来为30元），当前版本为测试版本。
1.测试期间，您所在的店铺如有符合以下情况的售后订单，将会转入极速退款流程：
l 发起该笔售后的消费者基础信用评级较好，且没有骗取平台和店铺退款的记录；
l 这笔订单消费者尚未确认收货；
l 该笔售后由平台同意退货退款；
l 消费者在申请售后时尚未确认收货；
l 该笔售后金额小于等于50元（原来为30元，本次更新为50元）；
l 发起售后的消费者此时没有其他订单在极速退款中。
2.极速退款流程：
l 对于符合极速退款流程的售后订单，在消费者上传快递信息后，平台会查询该快递的揽件信息；
l 平台在确认揽件信息后，会向消费者发起极速退款；
l 商家在消费者获得极速退款后，如遇未收到货，或者退回的货物确实与申请售后时的描述不一致等情况，可以向平台发起申诉；
l 平台会根据商家提供的凭证最终决定申诉是否通过；
l 如果申诉通过，平台将采取相应处理措施。
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