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力乐软件 拼多多买家申请的哪些原因会影响品质退款？
发布时间:2018/5/28 来源:拼多多生意参谋 作者:拼多多店群客服软件 人气：81729
力乐软件亲，当买家申请的退款原因是商品质量问题和描述不符时，均会影响您店铺的品质退款。
1 质量问题
比如：鞋子脱胶、开线、断底等；手机无法开机、黑屏、蓝屏等。
2 描述不符，包含但不限于
（1）存在商品描述未披露的瑕疵；
（2）经比对商品描述存在错误、遗漏或误导性陈述；
（3）与商品描述存在其他差异。比如色差
比如材质与描述不符、颜色与描述不符等。 参见拼多多发布规则《拼多多描述不符处理规则》
注意：不管买家对退款原因经过多少次修改和撤销再次申请，只要期间申请原因有质量问题和描述不符，一旦退款成功就会计入到品质退款当中。
退款原因查看路径：商家管理后台—售后管理—退款/售后，找到对应的订单，查看退款原因。
作者：拼多多参谋商家免费版 【 www.ms1688.com.cn 】多多参谋提供商品排名、畅销指数、市场分析、商品价格、店铺监控、关键词探测、活动查询 、精准营销、直通车开车、直通车质量分、拼多多运营商家 交流QQ群 421240565 （备注：多多参谋 ） 每天分享多多参谋操作方法 爆款打造 产品排名 销量提升 ；
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