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拼多多免拼卡面对未成团三种情况,商家该如何操作?

发布时间:2018/5/18       来源:拼多多生意参谋        作者:拼多多店群客服软件        人气:81729

拼多多平台出了拼多多免拼卡,免拼卡的作用就是针对没有成团的商家,商家可以赠送免拼卡。这样带来的好处是商家不用担心拼不成团而流失客户,客户不用拼不成团而享受不到优惠的价格了。不过这只针对非活动商品才能使用免拼卡,而且功能还没有全部开放,目前部分店铺的商家后台可以给消费者赠送免拼卡,具体情况需要留意后续更新!接下来说说免拼卡具体功能和常见问题。

一、具体功能说明如下:

1)商家后台-店铺首页入口-赠送免拼卡

入口显示的拼单中的订单金额:指成团时间还剩12小时内的未成团订单总金额。

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2)未成团订单列表页

在店铺首页点击“赠送免拼卡”即可进入未成团订单列表页面;

(1)商家的免拼卡库存数量:每个商家每周1初始数量100张,每周更新,上周剩余数量将被清零。

(2)每一个未成团因为商品和消费者的情况,分为三种,不同情况下,商家的操作选项不同:

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A:非活动商品,才可以使用免拼卡。活动商品对应操作显示“不可免拼”

B:非活动商品,如果消费者已有免拼卡,则显示“消费者已有免拼卡”

C:非活动商品,如果消费者没有免拼卡,则显示操作按钮“赠送免拼卡”,赠送成功后,就会变成“已有免拼卡”

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二、常见FAQ:

Q1:为什么商家赠送了免拼卡,订单未免拼成功?

A1: 商家A赠送的免拼卡,可能会被用到其他商家的订单上。即消费者有两个未成团订单,A、B商家各一个,A商家赠送了,但是因为B商家订单比A的订单更快失效,就使用在B商家对应的订单上了。建议商家在即将时效的时候再次关注下未成团订单,发现消费者没有免拼卡时,再赠送一张。

Q2:为什么我的商家后台不可以给消费者赠送免拼卡?

A2:目前该功能还没有全部开放,请您后续关注;

Q3:赠送免拼卡在哪里赠送?

A3:在后台首页里点击“赠送免拼卡”进入未成团订单页面,非活动类商品订单支持赠送免拼卡,会有“赠送免拼卡”的操作按钮;

Q4:为什么未成团订单列表里显示不可免拼,没办法赠送免拼卡?

A4:非活动商品,才可以使用免拼卡。活动商品对应操作显示“不可免拼”;

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