拼多多参谋 平台介入订单处理错误怎么办？

商家朋友们在拼多多开店，每天都会有交易，有订单产生。不同的订单对应不同的消费者，形形色色的消费者又具有不同的喜爱与偏好，难免会同消费者发生纠纷，产生纠纷订单。对于纠纷，首先希望商家朋友们同消费者好好沟通，妥善处理。但是对于不可调节的纠纷，消费者或者我们商家自己都会申请平台介入，让平台来给我们一个公平合理的判罚。申请平台介入后，需要双方按照平台要求提供凭证。平台会对双方所提交的凭证进行核实，公平处理的。

     对于平台介入的订单，难免会出现误判。例如：一、非商品质量问题，消费者申请平台退运费且申请成功的订单。二、商家出示正确的物流签收底单但却被认定为无效底单同意消费者仅退款申请的订单。三、消费者未上传寄回商品物流单号，平台就同意退款的订单。类似上述例子，凡是商家认为平台介入处理有误的订单，商家均可进行申诉。申诉通过后不应商家承担的资金损失。平台均会退还给商家。那么我们来讲解一下如何进行申诉。

首先，我们需要关注公众号：拼多多商家服务。

第二步，我们在拼多多商家服务公众号主界面点开小键盘，输入：我要申诉。如图一、图二所示。

第三步，当我们输入我要申诉后会跳出申诉链接。我们点击链接进去可以填表进行申诉。如图三所示。工作人员会对您的申诉订单进行二次核实。如果平台处理首次处理有误，申诉后会给您重新公平评判的。

  图一

 图二

图三

作者：拼多多生意参谋 【 www.ms1688.com.cn 】多多参谋提供商品排名、畅销指数、市场分析、商品价格、店铺监控、关键词探测、活动查询 、精准营销、直通车开车、直通车质量分、拼多多运营商家 交流QQ群 421240565 （备注：多多参谋 ） 每天分享多多参谋操作方法 爆款打造 产品排名 销量提升 ；