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拼多多店铺评分,商家如何操作才能提升呢?

发布时间:2019-03-25       来源:拼多多生意参谋        作者:多多参谋        人气:1729

消费者如果是在网上看中一个商品之后,可以说很少会有直接购买的。一般来说,都是会对其进行方方面面的了解。比如商品的描述、评价等参数。毕竟网购还是无法实现真实的体验或者仔细的观察,更多的还是依靠主图、详情页等内容。而今天小编所要给大家介绍的就是其中的一种参数,即店铺评分,商家应该如何去提高。

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  在拼多多,评分对店铺来说非常重要,店铺评分可以分为三个方面:描述评分、物流评分和服务评分。其中描述评分,包含商品描述和详情页图片描述,所以在做这两个方面的时候,不要夸大,做到实事求是。

  我们要展现的应该是商品的实际优势,而不是那些华而不实的东西。这样才不会让消费者在对比货物和图片时,产生一种巨大的反差感,否则的话很容易就会给商品一个差评的。

  然后就是物流评分:这点关键就在你选择的物流了,优先选择速度比较快的,服务态度好的,因为消费者总归希望可以尽快收到货物,而不是漫长等待。如果是生鲜等货物,那么物流速度极为重要。所以选择一个好的、合适的快递很关键。

  还有就是服务评分,这个主要看在线率和售后处理能力。经常在线,快速回复消费者的咨询,做到实时回复,这样就会无形中提升消费者的好感度。而在处理售后问题时,如果能及时处理和换位思考处理,同样可以赢得消费者的好感和信任感。这两方面做好,可以说回头客可能会增加很多。

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