商家要及时下架或者整改问题商品，避免更严重的违规处理。尽量使今后少发生品质退款，随时间推移，30天以外发生的品质退款不会再被统计于违规。

一种是消费者申请退款，退款原因为质量问题：仅退款或者退款退款时，选择原因为：质量问题（断底、断面、脱胶、掉色等质量问题）；做工瑕疵。

另一种就是申请退款，退款原因为描述不符：仅退款或退货退款时，选择原因为：材质、面料与商品描述不符；大小尺寸与商品描述不符；颜色、款式、图案与描述不符；颜色、款式、吊牌等与商品描述不符；货物与描述不符。

在这里只能说注意、注意、再注意！商家除了做好品质之外，在和客户售后协商时一定要方方面面都说清楚，不然一旦被判品质退款，就算后面修改理由也是不会改变结果的，切记切记！不过平台既然这么正规地写了“拼多多描述不符处理规则，描述不符分类认定及处理标准，拼多多描述不符处理规则解读”这些规则，也希望今后拼多多能在商家没有触犯规则的情况下给一个可以申诉的窗口，而不是让商家来为平台规则的不完善而买单！各位商家朋友也要仔细研读拼多多的平台规则，避免在今后运营店铺的过程中踩雷。